Více času na podstatné

Ombudsmanka nově pomůže žadatelům v programu Zelená úsporám

03.05.2011 07:54
Žadatelé v programu Zelená úsporám, kteří nejsou spokojeni se způsobem vyřízení své žádosti o dotaci, se ode dneška mohou obracet na ombudsmanku programu Petru Kolínskou. Kromě vyřizování stížností bude ombudsmanka pomáhat upravovat administraci programu tak, aby se počet oprávněných stížností snížil na minimum.

 

„Velký počet zájemců o dotaci na zateplení nebo výměnu zdroje vytápění a unikátnost celého projektu s sebou přináší i některé problémy v administraci programu a nespokojené žadatele. Úkolem ombudsmanky programu je nejen vyřídit komplikovanější nebo opakované stížnosti, ale především na základě jejich analýzy navrhnout úpravu administrace programu tak, abychom novým stížnostem předcházeli," uvedla ke zřízení funkce ombudsmanky Radka Bučilová, která je pověřena řízením SFŽP ČR.

Na ombudsmanku se žadatelé mohou obrátit v případě nespokojenosti s vyřízením svého podání nebo stížnosti prostřednictvím Zelené linky nebo projektového manažera SFŽP ČR či v případě, že je jejich problém zvlášť složitý.

„Nespokojeným žadatelům mohu slíbit, že jejich stížnost pečlivě prozkoumáme a pokud bude chyba na straně SFŽP ČR, tak ji co nejrychleji napravíme," uvedla Petra Kolínská.

 

Kontakt na ombudsmanku:
Mgr. Petra Kolínská

 

Štítky:

|

Zpět